INFORMARE
privind prelucrarea datelor cu caracter personal
prin aplicația "AM PARCAT"
Regulamentul (UE) 679 din 27 aprilie 2016 - privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și Legea 190 din 18 iulie 2018 - privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 679/2016 definesc și impun o serie de reguli aplicabile entităților publice și de drept privat care colectează datele oricărei persoane fizice, identificată sau identificabilă, cu care interacționează sau relaționează.
ELECTRONIC SKILLS SRL, persoană juridică cu sediul în str. Maramureș nr. 67A, bloc 2, ap. 13, Otopeni, Jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J23/6672/2022, cod fiscal 46925145, cont nr. RO93BTRLRONCRT0CJ7137801, deschis la Banca Transilvania SA, a implementat măsuri organizatorice și tehnice menite să asigure conformitatea activităților de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate prin intermediul aplicației "AM PARCAT" (in calitate de operator de date cu caracter personal, operator asociat, respectiv de persoană împuternicită de operator, după caz), cu dispozițiile Regulamentului (UE) 679/2016 și ale Legii 190/2018, precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
În continuare, în îndeplinirea dispozițiilor art. 12 din Regulamentul (UE) 679/2016, vă prezentăm o serie de informații legate de procesul de prelucrare a datelor cu caracter personal prin utilizarea aplicației "AM PARCAT" (www.amparcat.ro și aplicației mobile AmParcat), denumita in continuare Aplicația:
I. DESCRIEREA APLICAȚIEI "AM PARCAT"
Aplicația, deținută și administrată de ELECTRONIC SKILLS SRL din data de 01.12.2023, oferă persoanelor fizice și juridice, proprietari și/sau utilizatori de autovehicule care dețin un cont de utilizator Aplicației, următoarele servicii on-line integrate:
II. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII DATELOR
ELECTRONIC SKILLS SRL prelucrează datele dvs, în calitate de utilizator al Aplicației, în următoarele scopuri determinate, explicite și legitime, în strictă conformitate cu dispozițiile art. 5, alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 679/2016, respectiv :
II.1. Prestarea serviciilor on-line integrate aferente utilizării autovehiculelor înregistrate in Aplicație, include:
II.1.1. Servicii aferente parcării autovehiculelor in locațiile operate de Compania Municipală Parking București și de către alți operatori publici sau privați din țară - presupune prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in vederea:
II.1.2. Informații publice privind prestatori de servicii auto (stații ITP, stații electrice pentru încărcare auto, vulcanizări auto; spălătorii auto; service-uri auto, închirieri auto, asistență rutieră, etc), respectiv unități de alimentație publică (restaurante, fast food-uri, etc) din proximitatea locului de parcare și crearea de trasee până la destinația de interes. - presupune prelucrarea de informații privind locația dvs la momentul accesării serviciului, destinația de interes si, după caz, traseul intre cele doua puncte.
II.1.3. Serviciul de alertă privind expirarea termenelor de valabilitate ale documentelor/echipamentelor auto obligatorii asociate autovehiculelor înregistrate de utilizatori în Aplicație - presupune prelucrarea de informații referitoare la numărul de înmatriculare si datele de expirare ale documentelor si/sau echipamentelor obligatorii (asigurări auto - RCA/CASCO; inspecție tehnică periodică – ITP; taxa de drum obligatorie – ROVINIETA; extinctor auto; trusa medicala auto; permis de conducere; puncte de penalizare)) si, după caz, date de identificare ale deținătorului, adresa de domiciliu/reședința, date tehnice ale autovehiculului.
II.1.4. Facilitarea obținerii de oferte pentru polițe de asigurare auto obligatorie și/sau facultativă RCA/CASCO si de călătorie, de la Compania de Brokeraj Renomia SRBA Insurance Broker SRL (RCA), Ritter Broker de Asigurare SRL (CASCO si asigurări de călătorie) - presupune colectarea de date solicitate de companiile menționate, in calitate de operator, strict necesare, emiterii unor oferte/polițe de asigurare, conform dispozițiilor legale incidente.
II.1.5. Facilitarea accesării de servicii de asistență rutieră la nivel național și internațional (tractare; depanare; mașină de înlocuire; repatriere) de la compania Autonom Services SA ( 9695);
II.1.6. Facilitarea achiziționării de vinietă electronică ( e-vinieta) pentru Bulgaria presupune colectarea datelor solicitate de furnizorul national de servicii pentru colectarea electronică a taxelor, respectiv nr. de înmatriculare auto, adresa de mail, număr de telefon (date care se regăsesc in contul dvs) și în plus adresa solicitantului (județ, localitate, adresă), pentru emiterea facturii.
Temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal în scopurile legitime sus menționate sunt, după caz, cele prevăzute de Regulamentul (UE) 679/2016, respectiv:
II.2. Facilitarea achiziționării on-line de produse loteristice oferite de Compania Națională Loteria Română SA - presupune prelucrarea de date personale obligatorii pentru a putea achiziționa biletele de joc 6/49, 5/40 și Joker ( date de identificare ale utilizatorului, CNP, adresa, email, nr. telefon) și de a beneficia de facilitățile oferite de Compania Națională Loteria Română SA și Aplicația ( plata in cont a câștigurilor, superconcursuri, etc).
Temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal în scopul sus menționate sunt, după caz, cele prevăzute de Regulamentul (UE) 679/2016, respectiv:
a. art. 6, alin. (1), lit. a) - consimțământul persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
b. art. 6, alin. (1), lit. (f) - prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil.
II.3. Asigurarea de servicii suport, inclusiv în ceea ce privește comunicarea cu dvs si soluționarea eventualelor solicitări formulate de către dvs. în legătură cu serviciile on-line integrate - presupune prelucrarea de date personale de contact înregistrate in contul de utilizator.
Temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal în scopul sus menționate sunt cele prevăzute de Regulamentul (UE) 679/2016, respectiv:
II. 4. In scop de marketing
ELECTRONIC SKILLS SRL dorește să vă furnizeze permanent informații actualizate cu privire la serviciile oferite. Informațiile de această natură pot fi trimise doar daca vă exprimați acordul, acesta constituind și temei legal de prelucrare, în sensul dispozițiilor art. 6, alin. (1), lit. a) din Regulamentul (UE) 679/2016 - consimțământul persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
În temeiul dispozițiilor art. 7, alin. (3) din Regulamentul (UE) 679/2016, aveți dreptul să vă retrageți acordul (n.n. consimțământului) pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing, prin transmiterea unui email la adresa contact@amparcat.ro. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Ne asigurăm in permanență că prelucrările realizate în scopuri de marketing se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților utilizatorilor.
II.5. Asigurarea securității comunicațiilor și a datelor prelucrate împotriva atacurilor cibernetice, ce pot afecta drepturile, libertățile și bunurile utilizatorilor, fiind avute in vedere:
Temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal în scopul asigurării securității comunicațiilor și a datelor prelucrate sunt cele prevăzute de Regulamentul (UE) 679/2016, respectiv:
III. EXPRIMAREA CONSIMTĂMÂNTULUI PENTRU PRELUCRAREA DATELOR
În aplicarea dispozițiilor art. 7 din Regulamentul (UE) 679/2016, ELECTRONIC SKILLS SRL a implementat măsuri tehnice care permit, atât exprimarea de către dvs. a consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal printr-o acțiune neechivocă, într-un mod liber, în cunoștință de cauză, specific scopului prelucrării și lipsit de ambiguitate, cât și retragerea acestuia, în orice moment.
Astfel, exprimarea opțiunii/opțiunilor privind prelucrarea datelor personale in unul sau mai multe scopuri specifice se realizează prin bifarea/debifarea căsuței asociate fiecărui scop de prelucrare, urmată de acțiunea de salvare a acestora în sistem (prin apăsarea butonului dedicat - "Salvează"). Simpla bifare/debifare a căsuței asociate unui scop de prelucrare, fără exercitarea unei acțiuni asupra butonului dedicat - "Salvează", nu activează opțiunile dvs si nu constituie acord (consimțământ) de prelucrare.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului dat înainte de retragerea acestuia.
IV. PERSOANELE VIZATE ȘI CATEGORIILE DE DATE COLECTATE
Persoanele vizate de operațiunea de prelucrare sunt utilizatorii Aplicației, persoane fizice identificate sau identificabile, după caz, și fac parte din categoria datelor cu caracter general (de identificare).
Poate deveni utilizator al Aplicației orice persoană fizică, identificată sau identificabilă, cu vârsta declarată minimă de 18 ani, care utilizează serviciul și care înregistrează un cont de utilizator sau este autorizată de către o persoană juridică să înregistreze un cont de utilizator prin intermediul Aplicației (fără ca acest lucru să poată fi atribuit activității lor profesionale) și care acceptă Termenii și condițiile de utilizare ( document postat www.amparcat.ro și pe aplicația mobilă AmParcat).
Datele personale ale dvs sunt colectate, de regulă, direct de la dvs, la momentul la care deveniți utilizator al Aplicației (prin crearea unui cont de membru sau în urma intervenirii unei modificări în legătură cu un cont existent) sau, după caz, din alte surse disponibile public.
In măsura in care date cu caracter personal ale utilizatorilor Aplicației, necesare îndeplinirii scopurilor prelucrării, sunt identificate din alte surse disponibile public, veți fi informat cu privire la acest fapt, in termenul si condițiile prevăzute la art. 14 Regulamentul (UE) 679/2016, fiindu-va totodată asigurata posibilitatea de a va exprima opțiunea cu privire la prelucrarea lor.
În aplicarea art. 5, alin. (1), lit. b) din Regulamentul (UE) 679/2016, ELECTRONIC SKILLS SRL a redus la minimum datele personale prelucrate, procedând doar la colectarea acelora care sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopul/scopurile prelucrării, după cum urmează:
I. Prestarea serviciilor on-line integrate aferente utilizării autovehiculelor:
I.1. - Prestarea serviciilor parcării autovehiculelor in locațiile operate de Compania Municipală Parking București și de către alți operatori publici sau privați din țară - datele cu caracter personal minimale solicitate în vederea creării contului de utilizator sunt colectate direct de la dvs si se limitează la: numărul de înmatriculare al autovehiculul; numărul de telefon, datele cardului bancar (număr card, numele titular, valabilitate, codul de securitate CVV), utilizatorul fiind înregistrat cu un cont anonim (de forma amparcat1234567@amparcat.ro).
I.2. Informații publice privind prestatori de servicii auto (stații ITP, stații electrice pentru încărcare auto, vulcanizări auto; spălătorii auto; service-uri auto, închirieri auto, asistență rutieră, etc), respectiv unități de alimentație publică ( restaurante, fast food-uri, etc) din proximitatea locului de parcare și crearea de trasee până la destinația de interes - datele colectate sunt cele privind locația dvs la momentul accesării serviciului, destinația de interes si traseul optim intre cele doua puncte.
I.3. Prestarea serviciului de alerta privind valabilitatea documentelor si/sau echipamentelor obligatorii ale autovehiculelor utilizatorilor (asigurări auto - RCA/CASCO; inspecție tehnică periodică – ITP; taxa de drum obligatorie – ROVINIETA; permis de conducere; extinctor auto, trusa medicala auto, etc) - sunt prelucrate informații referitoare la numărul de înmatriculare si datele de expirare ale documentelor/echipamentelor obligatorii ale autovehiculului deținut/utilizat de dvs, obținute direct de la dvs sau, după caz, din surse disponibile public.
Datele colectate direct de la dvs sunt cele încărcate de dvs in Aplicație ca atare (prin completarea unui câmp dedicat) sau sub forma de fotocopii de pe documente (asigurări auto - RCA/CASCO; inspecție tehnică periodică – ITP; taxa de drum obligatorie – ROVINIETA; permis de conducere), situație in care pot fi colectate suplimentar si date personale conținute de aceste documente ( date de identificare ale deținătorului, adresa de domiciliu/reședința, date tehnice ale autovehiculului, etc), care sunt prelucrate numai in măsura in care sunt necesare îndeplinirii scopului/scopurilor prelucrării.
In măsura in care date cu caracter personal necesare îndeplinirii scopului prelucrării sunt identificate din alte surse disponibile public, veți fi informat cu privire la acest fapt, in termenele si condițiile prevăzute de art. 14 Regulamentul (UE) 679/2016, fiindu-va totodată asigurata posibilitatea de a va exprima opțiunea cu privire la prelucrarea lor.
In aplicarea principiului exactității datelor prevăzut la art. 5, alin. (1), lit. d) din Regulamentul (UE) 679/2016, ELECTRONIC SKILLS SRL a implementat măsuri tehnice si organizatorice in vederea verificării exactității datelor referitoare la numărul de înmatriculare al autovehiculului și de valabilitatea documentelor si/sau echipamentelor obligatorii ale autovehiculelor utilizatorilor, prin consultarea de surse de informare disponibile public si actualizarea acestora in situațiile in care se impune.
I.4. Facilitarea obținerii de oferte pentru polița de asigurare auto obligatorie și/sau facultativă (RCA/CASCO) si de călătorie, prin intermediul Companiei de Brokeraj Renomia SRBA Insurance Broker SRL ( RCA), RITTER Broker de Asigurare SRL ( CASCO si asigurări de călătorie) - datele prelucrate sunt stabilite si solicitate de companiile menționate, ca fiind strict necesare emiterii unei oferte/polițe de asigurare, conform dispozițiilor legale incidente (date privind deținătorul/utilizatorul autovehiculului, date tehnice privind autovehiculul, etc).
I.5. Facilitarea accesării de servicii de asistență rutieră la nivel național si internațional (tractare; depanare; mașină de înlocuire; repatriere) de la compania AUTONOM SERVICES S.A (9695) - datele prelucrate sunt stabilite si solicitate de compania menționată (nume si prenume, e-mail, număr de telefon, număr de înmatriculare si marca autoturism).
I.6. Facilitarea achiziționării de vinietă pentru Bulgaria - sunt prelucrate datele cu caracter personal solicitate de furnizorul national de servicii pentru colectarea electronică a taxelor: nr. de înmatriculare auto, adresa de mail, număr de telefon, pentru emiterea e - vinietei și adresa solicitantului (județ, localitate, adresă), pentru emiterea facturii.
II. Pentru prestarea serviciului de achiziționare on-line de bilete de joc loteristice 6/49, 5/40 și Joker, organizate de Compania Naționala Loteria Română SA, este solicitată completarea profilului de utilizator loto cu următoarele date cu caracter personal: nume și prenume; CNP, adresa de domiciliu/reședința; număr de telefon; adresa de email; datele cardului bancar (număr card, numele titular, valabilitate, codul de securitate CVV). Aceste date sunt obligatorii pentru a putea achiziționa on-line biletele de joc, refuzul furnizării acestora conducând la imposibilitatea achiziționării acestora.
În vederea asigurării unui grad adecvat de protecție a datelor personale prelucrate în cazul achiziționării on-line, în calitate de utilizator al Aplicației, de bilete de joc loteristice și protejării drepturilor dvs, ELECTRONIC SKILLS SRL a implementat masuri tehnice de pseudonimizare prin criptare, astfel că pe biletul loto nu sunt tipărite datele utilizatorului, ci doar un ID pseudonimizat, care nu permite identificarea persoanei de către un terț.
Aceste date personale pot fi diseminate către terți doar la solicitarea ori cu acordul utilizatorului.
III. Asigurarea de servicii suport, inclusiv în ceea ce privește comunicarea cu dvs si soluționarea eventualelor solicitări formulate de către dvs. în legătură cu serviciile on-line integrate și Aplicație - sunt prelucrate datele de contact existente in contul de utilizator.
IV. In scop de marketing - sunt prelucrate datele de contact existente in contul de utilizator.
VI. Asigurarea securității comunicațiilor și a datelor prelucrate – sunt prelucrate existente in contul de utilizator.
V. NOTIFICAREA PERSOANELOR VIZATE
ELECTRONIC SKILLS SRL a implementat masuri tehnice prin care sa se asigure comunicarea cu dvs, inclusiv in ceea ce privește soluționarea eventualelor solicitări formulate de către dvs. în legătură cu serviciile on-line integrate, respectiv transmiterea către dvs de informații utile aferente serviciilor oferite prin Aplicație și evitarea situațiilor care pot genera costuri suplimentare pentru dvs (ex. depășirea timpului de parcare achitat; expirarea termenelor de valabilitate ale documentelor/echipamentelor auto obligatorii, înregistrate de dvs in Aplicație).
Pentru a asigura condițiile necesare exprimării în cunoștința de cauza a opțiunilor dvs., cu privire la modalitățile de comunicare a informațiilor utile aferente serviciilor oferite prin Aplicație, în secțiunea Permisiuni Notificări din contul dvs. de utilizator au fost incluse informații detaliate privind obiectul, conținutul și utilitatea fiecărei categorii de notificări.
De asemenea, a fost creată posibilitatea exprimării opțiunilor dvs. printr-o acțiune, în doua etape și anume bifarea/debifarea unei căsuțe, respectiv salvarea opțiunilor în sistem (prin apăsarea butonului dedicat - Salvează). Simpla bifare/debifare a căsuțelor aferente opțiunilor de notificare, fără exercitarea unei acțiuni asupra butonului dedicat - Salvează nu activează opțiunile dvs.
Pentru a permite accesarea rapidă si facilă a funcționalităților ale Aplicației utilizate in mod frecvent de clienți, au fost create shortcut-uri/bannere asociate acestora, care se afișează pe ecranul principal.
Conținutul acestora nu se accesează de pe ecranul principal fără un control din partea utilizatorilor, ele putând fi vizualizate doar in urma unei acțiuni din partea acestora (prin apăsarea săgeților orizontale dreapta - stânga) si prin apăsarea ulterioara a shortcut-urilor/bannerelor de interes. De asemenea, s-a creat utilizatorilor posibilitatea gestionarii restrângerii afișării shortcut-urilor/bannerelor prin apăsarea săgeții verticale (prezente permanent in partea dreapta jos a acestora).
Facem precizarea că exprimarea opțiunilor dvs. cu privire la modalitățile de comunicare a informațiilor utile aferente serviciilor oferite prin Aplicație este o acțiune distinctă față de cea de exprimare a consimțământului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, ca temei legal de prelucrare prevăzut la art. 6, alin. (1), lit. a) din Regulamentul (UE) 679/2016.
VI. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele personale ale dvs, în calitate de utilizator al Aplicației, pot fi transmise/accesate de terți doar in situațiile existenței unor scopuri determinate, explicite și legitime, după cum urmează:
a. angajați și reprezentanți ai ELECTRONIC SKILLS SRL, conform principiului "nevoii de a cunoaște", accesul la datele cu caracter personal prelucrate prin Aplicație fiind acordat în mod individual numai persoanelor care, pentru îndeplinirea îndatoririlor de serviciu, trebuie să lucreze cu astfel de informații sau să aibă acces la acestea;
b. procesatorii de plăti, strict cu privire la datele personale necesare pentru efectuarea de către utilizatori a plăților aferente serviciilor prestate de Aplicație: Revolut (www.revolut.com), Stripe (www.stripe.com), Netopia (www.netopia-payments.com), Twispay ( www.twipspay.com);
c. furnizorii de canale de comunicare: SMS – 4 pay ( https://sms.4pay.ro); EMAIL -Sengrid (https://sendgrid.com); PushNotifications – Onesignal (https://onesignal.com)
d. Companiile de brokeraj in asigurări, Renomia SRBA Insurance Broker SRL si Ritter Broker de Asigurare SRL, in scopul transmiterii si generării ofertelor pentru polițe de asigurare auto obligatorie si/sau facultativă RCA/CASCO si de călătorie;
e. Compania Autonom Services SA, in scopul accesării de servicii de asistență rutieră la nivel national si internațional;
f. Compania Naționale Loteria Română SA, în situații temeinice, cu acordul ori la solicitarea utilizatorului;
g. autorități și instituții publice, în cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim.
Ne asigurăm permanent ca accesul terților și transferul datelor utilizatorilor să se realizeze strict în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu respectivii terți, în care sunt definite garanții adecvate de protecție, există drepturi opozabile și căi de atac eficiente pentru persoanele vizate.
VII. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
ELECTRONIC SKILLS SRL păstrează datele personale înregistrate de utilizatorii în Aplicație într-o formă care nu permite identificarea acestora în conformitate cu dispozițiile art. 5, alin. (1)., lit. e) din Regulamentul (UE) 679/2016, astfel:
Pentru stocarea datelor cu caracter personal prelucrate prin Aplicație s-a adoptat soluția Cloud Computing, ce permite utilizarea unei infrastructuri de disponibilitate mare care poate să asigure toate resursele de stocare, procesare și securitate. În prezent operam cu platforma Google Cloud, iar în situația in care volumul de date prelucrate reclama capacitați suplimentare avem in vedere platformele Amazon și Microsoft Azure.
VIII. ASIGURAREA SECURITĂȚII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
ELECTRONIC SKILLS SRL a implementat măsuri tehnice și organizatorice în vederea asigurării integrității, confidențialității și disponibilității datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Aplicației și prevenirii materializării riscurilor la adresa acestora, cu potențial de afectare a drepturilor și libertăților persoanelor fizice vizate.
Astfel, a fost proiectat si implementat un complex de măsuri de protecție a datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Aplicației, constând in principal în:
IX. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
ELECTRONIC SKILLS SRL a implementat masuri tehnice si organizatorice care permit exercitarea de către dvs, în calitate de utilizator al Aplicației, a drepturilor prevăzute la Cap. III - Drepturile persoanei vizate din Regulamentul (UE) nr. 2016/679, astfel:
Drepturile de care va bucurați pot fi exercitate, în condițiile Regulamentul (UE) nr. 2016/679, prin intermediul unei cereri scrise, datate și semnate, transmise la sediul ELECTRONIC SKILLS SRL sau trimițând un mesaj electronic la adresa contact@amparcat.ro.
De asemenea, vă puteți adresa responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal la email: expert.data.protection@gmail.com
Pentru a vă transmite răspunsul la o astfel de cerere, va trebui să vă dovediți identitatea, pentru a ne asigura că datele cu caracter personal nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să le primească, și să ne oferiți orice alte detalii care să ne ajute să răspundem solicitării dumneavoastră.
În baza prevederilor legale, avem posibilitatea de a vă refuza justificat solicitările abuzive și/sau anumite solicitări care nu se încadrează în limitele prevăzute de normele în vigoare.
În situația în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu este efectuată cu respectarea tuturor cerințelor impuse de Regulamentul (UE) 679/2016, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (bd. General Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, cod poșta 010336, București, Romania, telefon : 031 805 92 11, e-mail anspdcp@dataprotection.ro și/sau instanțelor competente.