TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SERVICIILOR „AMPARCAT.RO" PRIN INTERMEDIUL APLICAŢIEI "AMPARCAT"

Acest document este un contract la distanţă şi reprezintă un acord de utilizare a Serviciilor furnizate de ELECTRONIC SKILLS la cererea individuală a utilizatorului în condiţiile prezentului document.

Prin accesarea sau utilizarea Aplicației AmParcat, a oricăror servicii/funcționalități asociate și a site-ului amparcat.ro (inclusiv în regim de cont anonim), acceptați în mod necondiționat termenii şi condiţiile din prezentul document.

Orice responsabilitate vizând controlul, activitatea şi consecinţele accesului minorilor la spaţiile virtuale cade în sarcina părinţilor ori tutorelui minorului, ELECTRONIC SKILLS fiind exonerat de orice răspundere.

În cazul în care aveţi întrebări sau nelămuriri vă rugăm să contactaţi serviciul suport clienţi la datele de contact indicate la finalul prezentului document.

DEFINIȚII

ELECTRONIC SKILLS - ELECTRONIC SKILLS SRL, persoană juridică română cu sediul social în Bucureşti, Sectorul 1, Strada ARGENTINA, Nr. 25, Etaj parter, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2022006672236, cod unic de înregistrare 46925145

Termenii folositi in cadrul acestui document vor avea urmatorul inteles:

Aplicaţia AmParcat – este programul software pentru mobil (smartphone sau device-uri mobile), scrisă în cod nativ iOS și Android, descărcată de Utilizator din AppStore sau GooglePlay care permite accesul utilizatorilor la serviciul AmParcat.

Serviciul AmParcat.ro - este o soluție de plată a parcărilor, găzduită de www.amparcat.ro și operată de ELECTRONIC SKILLS, care permite plata tarifului de parcare către operatorii disponibili (inclusiv Compania Municipală Parking București) prin intermediul Aplicației AmParcat și al unui card bancar valid, în locațiile din România în care serviciul este disponibil.

Serviciul AmParcat disponibil prin intermediul Aplicaţiei pune la dispoziția Utilizatorilor:

• posibilitatea de logare cu email, Facebook, Google sau Apple ID
• posibilitatea de utilizare a aplicației cu cont anonim (fără adresă de email sau cont Google / Apple / Facebook)
• posibilitatea de a plăti parcarea în locaţiile în care serviciul este activ,
• acces la istoric parcări,
• opţiune reminder: atenţionarea Utilizatorului, automată și cu un timp (prestabilit de Utilizator) înainte ca parcarea să expire
• lista parcărilor din locaţia în care se află Utilizatorul,
• numărul total de locuri de parcare disponibil pentru parcarea afișată cât și numărul estimat de locuri libere furnizat de Compania Municipală Parking București,
• programul de funcționare al parcării,
• motor de căutare al parcării după oraș și denumire,
• sistem de navigaţie către autovehiculul parcat,
• sistem de plată pe baza de credite de parcare,
• posibilitate încărcare cu credite de parcare prin card, SMS, cash prin automatele SelfPay, Google Pay sau Apple Pay
• posibilitatea incarcarii cu credite Loto prin card, Google / Apple Pay
• salvarea în condiţii de securitate a numărului autovehiculului, a datelor cardului pentru uşurarea tranzacţiilor viitoare și a tranzacțiilor cu credite;
• posibilitatea prelungirii automate a intervalului utilizat de parcare (dacă se utilizează plata prin credite),
• posibilitatea utilizării și achitării parcării în regim automat doar prin apăsarea butonului parchează automat (dacă se utilizează plata prin credite),
• posibilitatea achiziționării și utilizării de abonamente de parcare
• posibilitatea de a plăti in avans pentru achiziția unui abonament de parcare de 1 zi, cu aplicabilitate la data aleasă de Dvs. Plata se face în momentul in care optați pentru o dată calendaristica anume, iar abonamentul va fi activat in ziua aleasă de Dvs. Puteți achiziționa mai multe abonamente, pentru mai multe date separate, sau mai multe abonamente programate pentru aceeași zi, dar pentru mașini diferite. Solicitările de rambursare și anulare a unui abonament programat se pot face cu pana in 24 ore înainte de momentul activării acestuia (în decursul zilelor lucratoare). Pentru a solicita anularea și rambursarea unui abonament programat, ne puteti contacta pe email la contact@amparcat.ro, sau prin WhatsApp, direct din aplicație.
• posibilitatea opririi manuale ale unei parcări inițiate,
• posibilitatea vizualizării operațiunilor pentru contul de credite,
• posibilitatea salvării unei copii foto sau .pdf ale documentelor (RCA, Casco, ITP, rovinietă) aferente autovehiculelor din cont și a datelor de expirare pentru (RCA, Casco, ITP, rovinietă, asistența rutiera, carnet de șofer, trusa medicală si extinctor),
• posibilitatea transferului de credite între utilizatorii AmParcat (transferul implică ca atat expeditorul cât si destinatarul sa aibă numerele de telefon salvate in aplicație),
• posibilitatea înregistrării și contorizării punctelor de penalizare primite, suspendării permisului auto, utilizare dovadă de circulație și extindere dovadă de circulație,
• posibilitate de a descărca rapoarte cu privire la istoricul parcărilor și a autoturismelor utilizate,
• posibilitatea verificării înregistrării parcării in baza de date a Companiei Municipale Parking București – această opțiune funcționeaza momentan doar în București în parcările gestionate de Compania Municipală Parking București
• posibilitatea achiziției de asigurări de calatorie și Casco (prin intermediul Ritter – Broker de Asigurare SRL), sau RCA (prin intermediul Renomia lnsurance Reinsurance Broker SRL)
• lista restaurantelor din jurul locatiei in care se afla utilizatorul, precum si crearea unui traseu pana la locatia celui ales. Lista este oferita utilizatorilor prin parteneriatul AmParcat cu IaLoc.ro
• lista spalatoriilor auto, vulcanizarilor si serviceurilor auto din jurul locatiei in care se afla utilizatorul, precum si crearea unui traseu pana la destinatia de interes. Lista este oferita utilizatorilor prin parteneriatul AmParcat cu Carshine App si Auto One.
• sistem de recompensare la fiecare plată a parcării prin AmParcat. Parcheaza si plateste civilizat cu ajutorul AmParcat si iti oferim un bonus constand in credite de parcare, la fiecare parcare achitata prin aplicatie. Recompensele pot fi revendicate din aplicație în termen de maxim 24 ore de la plata parcării, din meniul Cont – iconița Cadou. În acest moment se pot alege doar recompensele în credite de parcare care sunt disponibile în București, Focșani, Ploiești, Campulung Muscel, conform aprobărilor primite de la autoritățile locale.
• posibilitatea de a ne contacta sau trimite feedback-ul Dvs. pe WhatsApp, direct din aplicație din Secțiunea CONT
• posibilitatea achitarii parcarii private Oviale Parking situata in imediata apropiere a aeroportului Otopeni. In cazul in care parasiti tara si doriti sa lasati masina parcata in siguranta si supravegheata, AmParcat va ofera posibilitatea de a achizitiona direct din aplicatie un interval de parcare ales de Dvs. De asemenea, o data ajuns in parcare, puteti contacta operatorul parcarii si vi se pune la dispozitie transport gratuit din parcare pana la aeroport atat la plecarea din tara cat si la revenire.
• posibilitatea achizitionarii de bilete Loto si participarea la concursurile Loto organizate de Loteria Romana
• posibilitatea jucarii de bilete automate Loto
• posibilitatea de a inchide contul direct din aplicatie
• ieșire din cont

Utilizator este orice persoană fizică, cu vârsta mai mare de 18 ani, care utilizează serviciul şi care înregistrează un cont de utilizator sau este autorizată de către o persoană juridică să înregistreze un cont de utilizator prin intermediul Aplicaţiei, fără ca acest lucru să poată fi atribuit activităţii lor profesionale şi care acceptă prezentele Termeni şi condiţii de utilizare.

Smartphone este un device mobil, multimedia multifuncţional, conectat la o reţea rapidă de internet (minim 3G) şi care oferă funcţionalităţi de navigare GPRS activă, cu sistem de operare Android sau iOS pentru care Utilizatorul deţine drepturi depline de utilizare, pe care a fost instalată Aplicaţia

Contul de utilizator este contul înregistrat de către un Utilizator prin intermediul Aplicaţiei AmParcat care oferă acces la Serviciul AmParcat. Pentru crearea contului, utilizatorul garantează realitatea şi acurateţea informaţiilor oferite precum şi respectarea termenilor şi condiţiilor din prezentul document.

Operatorul parcării – administratorul parcării din locaţia în care serviciul este disponibil, cu care ELECTRONIC SKILLS are in derulare un acord de colaborare valabil. Operatorul parcărilor publice prezentate in aplicație în orașul București este Compania Municipală Parking București.

UTILIZAREA SERVICIULUI AmParcat ACCESAT PRIN INTERMEDIUL APLICAȚIEI

Pentru accesarea Serviciului AmParcat, Utilizatorul trebuie să descarce aplicaţia AmParcat pe smartphone sau device-ul său şi să îşi înregistreze un cont de Utilizator folosind o adresă de email validă şi o parolă. Parola trebuie să conţină minim 6 caractere şi va trebui să fie confirmată manual. Pentru un acces mai rapid există posibilitatea înregistrării folosind un cont de Facebook, Google sau Apple ID existent cu ID real şi valid. O persoană poate crea unul sau mai multe conturi de utilizator.

De asemenea, aveți posibilitatea de a utiliza aplicația și prin intermediul contului anonim. În momentul accesării aplicației se va genera automat un cont anonim de forma amparcat1234567@amparcat.ro.  Utilizând un astfel de cont, nu va fi nevoie sa va inregistrati cu o adresă de email sau cu contul Dvs. Google, Apple sau Facebook, insa va recomandăm sa va înregistrați numarul de telefon mobil in aplicație, pentru o mai usoară comunicare in cazurile in care situația o impune.

IMPORTANT

Dacă utilizati opțiunea cont anonim, in cazul in care dezinstalați aplicația sau schimbați telefonul, puteti pierde accesul la cont și la datele salvate (numere de inmatriculare, istoricul parcărilor, creditele disponibile, etc).

Pentru a evita acest lucru, vă rugăm fie sa folosiți opțiunea de logare cu contul de email sau contul Google / Apple / Facebook, fie să generați un cod de recuperare (meniul Cont – Recuperare Date) către o adresă de email indicată de Dvs. Vă recomandăm sa salvați emailul cu informațiile de recuperare, pentru cazul în care veți pierde accesul la contul anonim.

Ulterior, puteți folosi acest cod pentru a recăpăta accesul la contul anonim. Fără acest cod, nu vă vom putea ajuta să recuperați accesul la cont !

După înregistrarea în cont, aplicaţia localizează automat Utilizatorul, respectiv parcarea cu plată în care se află, cu indicarea tarifului aferent. Pe lângă parcarea curentă se vor afişa şi toate celelalte parcări cu plată din oraş ale operatorilor. Totodată Utilizatorul are posibilitatea de a alege locaţia unde doreşte să parcheze şi manual. În acelaşi timp se va afişa şi butonul de parcare împreună cu informații aferente parcării pe hartă pentru a putea plăti parcarea.

Utilizatorul își va putea alimenta contul de credite prin card, SMS sau cash prin automatele SelfPay.

După accesarea butonului de parcare, utilizatorul trebuie să furnizeze numărul de înmatriculare al autoturismului pentru care doreşte să efectueze parcarea şi are posibilitatea alegerii duratei de parcare a autoturismului cât şi alegerea cardului bancar prin intermediul căruia doreşte să efectueze plata (VISA/MasterCard). Pentru finalizarea tranzactiei, Utilizatorul trebuie sa introduca toate datele necesare autorizării plătii.

ELECTRONIC SKILLS oferă facilitatea salvării metodei de plată / cardului (prin intermediul procesatorului de plăți) pentru tranzacţiile viitoare. Aceste date vor fi salvate exclusiv in scopul efectuarii platilor solicitate de Utilizator. Utilizatorul poate opta pentru parcare la minut/oră/zi în funcţie de unităţile de timp minime acceptate de Operatorul parcării.

Utilizatorul accepta faptul ca in anumite zone durata minima a parcarii poate sa fie prestabilită.

În cazul efectuării plăţii cu succes, utilizatorul va primi o notificare de tip push, iar autovehiculul va fi afişat pe hartă împreună cu timpul rămas al parcării sau ora şi minutul la care va expira parcarea.

Parcarea poate fi prelungită manual de Utilizator din meniul de administrare prin plata tarifului corespunzător sau automat prin activarea funcțiilor speciale Prelungire automată sau Parcare automată.

UTILIZAREA FACILITAȚILOR DE TIP REMINDER

Utilizatorul este in intregime responsabil pentru acuratețea datelor inregistrate in aplicatie pentru fiecare din autoturismele salvate în cont. AmParcat nu poate fi trasă la raspundere dacă Utilizatorul inregistrează greșit datele de expirare a documentelor și ca urmare a acestei erori, Utilizatorul primește amenda de la autoritațile responsabile.

Aplicația va notifica Utilizatorul cu 14 / 7 zile inainte de expirarea fiecărui document in parte, de asemenea si in penultima si ultima zi de valabilitate prin mail si notificare push dacă aceste canale sunt bifate în meniul Alerte din pagina Utile sau din pagina Cont – Mașini. De asemenea, aplicația vă va atenționa in privința expirării documentelor atât în penultima zi de valabilitate (mail și notificare push dacă aceste canale sunt bifat conform instrucțiunilor de mai sus) cât și in ultima (mail și notificare push sau mail și SMS în funcție de canalele bifate conform instrucțiunilor de mai sus cât și a existenței numărului de telefon înregistrat in secțiunea Cont – Număr de telefon). Atenționările vor fi strict legate de autovehiculul pentru care ați introdus datele de expirare. Vă rugam sa va asigurați ca datele introduse sunt corecte.

IMPORTANT

Dacă se debifează opțiunea de primire a notificărilor AmParcat, atat din aplicație sau din setările generale ale telefonului, Utilizatorul nu va fi atenționat prin notificare in momentul in care unul din documentele inregistrate in aplicație este aproape de a expira. Va recomandăm sa mentineți pornite toate notificările pentru AmParcat.

Pentru a porni notificările de sistem, pentru iOS, trebuie sa accesați meniul Configurări ( Settings ) - Notificări ( Notifications ) dupa care selectați aplicația Amparcat si bifați butonul Permite notificări ( Allow Notifications ).

Pentru Android, accesați meniul Setări ( Settings ) - Notificări ( Notifications ) si selectați aplicatia Amparcat urmand a bifa opțiunea Afisare Notificări ( Show Notifications ).

 

DEZINSTALAREA APLICAŢIEI ȘI INCHIDEREA CONTULUI

Utilizatorul poate proceda la dezinstalarea aplicaţiei în orice moment prin accesarea opţiunii „Dezinstalare". Dezinstalarea aplicaţiei nu determină ştergerea contului de client. Dezinstalarea aplicaţiei în perioada de valabilitate a parcării nu dă dreptul Utilizatorului la restituirea tarifului deja plătit.

Daca doreste inchiderea contului AmParcat, utilizatorul poate alege sa inchida contul direct din aplicatie, prin accesarea optiunii "Sterge Contul" prezenta in meniul Cont. Mai multe detalii puteti regasi accesând “Manualul Utilizatorului”, direct din aplicație, sau accesând linkul https://api.v2.amparcat.ro/manual-de-utilizare .

La inchiderea contului, daca utilizatorul detine credite de orice fel in contul ce se doreste a fi inchis, trebuie sa contacteze AmParcat la contact@amparcat.ro cu o cerere de transfer a creditelor ramase. Pe langa cerere, utilizatorul trebuie sa comunice si contul IBAN in care se doreste a fi efectuat viramentul si titularul respectivului cont. In cazul in care utilizatorul inchide contul fara a solicita rambursarea creditelor, acestea NU MAI POT FI RETURNATE DUPA INCHIDEREA CONTULUI.

ATENȚIE

Creditele recompense sau creditele oferite Cadou de AmParcat NU se pot rambursa in contul IBAN al utilizatorului.

TARIFE ŞI PLĂŢI

Tarifele de parcare sunt actualizate permanent şi diferă în funcţie de locaţie, zonificare şi operatorul parcării. Tarifele actualizate pot fi consultate accesand acest link -  http://amparcat.ro/prices.html

Tarifele de parcare sunt stabilite de operatorii parcărilor și pot fi modificate de aceștia. ELECTRONIC SKILLS își rezervă dreptul de a modifica taxele/comisioanele aplicabile utilizării aplicației, în orice moment, fără preaviz. Valoarea totală va fi afișată Utilizatorului înainte de confirmarea plății.

Plata tarifului se va efectua în RON/CREDITE.

Valoarea fiecărei tranzacţii de plată a parcării include tariful operatorului parcării la care se adaugă taxele şi comisioanele aplicabile pentru utilizarea aplicației și va fi retrasă de pe cardul bancar ale cărui date au fost furnizate de Utilizator sau din contul virtual de credite AmParcat alocat. Utilizatorul autorizează ELECTRONIC SKILLS cu privire la retragerea acestor sume şi efectuarea plăţii tarifului de parcare în numele său.

UTILIZATORUL DECLARĂ CĂ ESTE TITULARUL DE DREPT AL MIJLOCULUI DE PLATĂ UTILIZAT PENTRU PLATĂ.

ELECTRONIC SKILLS NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU NICIUN FEL DE RECLAMAȚII LEGATE DE UTILIZAREA INCORECTĂ SAU DE CĂTRE ALTE PERSOANE ÎN AFARA TITULARULUI A MIJLOACELOR DE PLATĂ ȘI NU POATE RETURNA CREDITUL UTILIZAT DACA UTILIZATORUL A REALIZAT O TRANZACŢIE ERONATA ORI NEAUTORIZATĂ DE CĂTRE DEŢINĂTOR.

DATĂ FIIND NATURA SERVICIILOR AMPARCAT, RESTITUIREA TARIFELOR NU ESTE POSIBILA, IAR UTILIZATORUL IA LA CUNOŞTINŢĂ ŞI CONSIMTE ÎN MOD EXPRES FAPTUL CĂ PRIN ÎNCEPEREA PRESTĂRII SERVICIULUI LA CEREREA ACESTUIA, DREPTUL DE RETRAGERE PREVĂZUT ÎN DIRECTIVA 2011/83/UE A PARLAMENTULUI EUROPEAN ŞI A CONSILIULUI DIN 25 OCTOMBRIE 2011 PRIVIND DREPTURILE CONSUMATORILOR NU SE APLICA.

In cazul in care Utilizatorul are nelămuriri sau reclamații legate de plați, poate contacta serviciul suport clienţi la datele de contact disponibile la finalul prezentului document.

Tarifele de parcare al operatorului Compania Municipală Parking București sunt aprobate prin HCGMB 705/22.12.2022 și anexele acesteia.

Pentru anumite zone/parcări/orașe exista posibilitatea creșterii tarifului de parcare în funcție de durata de utilizare a locului de parcare.

Plățile cu cardul se efectuează folosind protocolul de securitate 3D Secure 2. Datorită tehnologiei server to server implementată începând cu data de 24.07.2021, va fi nevoie de confirmarea 3D Secure 2 doar la prima plată pe care o efectuați cu cardul respectiv. Urmatoarele tranzacții cu cardul in cauză nu vor mai necesita o nouă confirmare 3D Secure 2.

Și in cazul plaților cu un card nou, va fi nevoie sa autorizați tranzacția 3D Secure 2 doar la prima folosire.

ATENȚIE

În Oradea, parcările publice cu marcaj galben au o durata limitată de staționare de maxim 2 ore. După expirarea acestei perioade, aveți obligația să schimbați parcarea, în caz contrar fiind pasibil de amenda.

UTILIZAREA CREDITELOR

Sistemul de plată prin credite a fost creat pentru a ușura și scurta procesul de plată în același timp crescând securitatea intregului proces (plata prin credite nu necesită confirmare prin 3D Secure).

Încărcarea contului de credite se poate face fie prin card, Google Pay, Apple Pay, SMS sau cash prin utilizarea automatelor SelfPAY. Pentru încărcarea prin Selfpay este necesară introducerea și confirmarea numărului de telefon în secțiunea Cont.

Valoarea unui credit este de 1 RON.

Creditele pot fi folosite strict pentru plata parcării sau pentru plata biletelor Loto. In acest sens, utilizatorii pot decide ce fel de credite doresc sa achizitioneze, prin selectarea destinatiei acestora ( Loto / Parcare si altele ).

ATENȚIE

Creditele achizitionate prin SMS NU pot fi folosite decat pentru plata parcarilor si altele, NU se pot folosi la achizitiile de bilete Loto.

Orașe/Administratori parcări unde pot fi utilizate creditele de parcare:

București

București – Sectorul 4

Focșani

Ploiești

Câmpulung Muscel

Sighișoara

Sinaia

Galati

Piatra Neamt

 

ATENȚIE

In Oradea, conform deciziei Primariei Municipiului Oradea, incepand cu data de 15.06.2021 a fost suspendata pe termen nedeterminat posibilitatea de plata a parcarii prin intermediul creditelor de parcare.

 

FUNCȚII SPECIALE

I. PARCARE AUTOMATĂ

Pentru utilizarea opțiunii Parcare automată a Serviciului AmParcat, Utilizatorul trebuie să citească și să fie de acord cu întregul conținut al prezentului document. Utilizatorul își asumă și confirmă faptul că a citit și este de acord cu întregul conținut al prezentului document, prin bifarea în cadrul secțiunii cont a Aplicatiei, a mențiunii Sunt de acord cu termenii și condițiile pentru utilizarea Parcării automate.

MODUL DE ACTIVARE

În secțiunea Cont, a aplicației pentru mobil Am Parcat, Utilizatorul poate bifa activarea opțiunii Parcarea automată, numai după ce confirma prin actionarea bifei prezentă în dreptul Sunt de acord cu termenii și condițiile pentru utilizarea Parcării automate.

Odată activată opțiunea Parcare automată, va rămâne activată până la dezactivare.

Activarea/Dezactivarea opțiunii Parcare automată se poate face doar în secțiunea Cont, a aplicației pentru mobil Am Parcat. Activarea/Dezactivarea opțiunii Parcare automată nu se va putea efectua până nu este oprită orice parcare activă.

MODUL DE UTILIZARE

Opțiunea Parcare automată nu funcționează decât cu plata prin credite.

Odată activată opțiunea Parcare automată, orice parcare inițiată va tarifa automat un interval minim de plată și va prelungi automat durata acesteia, succesiv, cu intervale minime de plată până la apăsarea butonului Oprește, sau până la expirarea intervalului de taxare a parcării în parcarea respectivă, pentru ziua în curs.

Utilizatorul înțelege că trebuie ca în momentul în care dorește să părăsească locul de parcare ocupat, să opreasca parcarea activă aferentă acestuia, în aplicația Am Parcat.

ELECTRONIC SKILLS nu va fi răspunzătoare pentru sumele platite de Utilizator suplimentar față de durata efectivă a utilizarii locului de parcare, dacă acesta din urmă nu acționeaza butonul Oprește, în aplicația Am Parcat, în momentul în care dorește să părăsească locul de parcare ocupat. Dupa apăsarea butonului Oprește, bulina cu informațiile parcării active dispare si va fi inlocuită de o altă bulina cu un alt mesaj care va permite utilizatorului să execute altă operațiune decât cea de Oprește. Suplimentar față de cele anterior menționate o parcare activă se va putea considera oprită dupa apăsarea butonului Oprește, doar dacă in bulina existentă pe ecranul utilizatorului, in regimul selectat Parcare (pictograma stânga jos), nu mai apare butonul Oprește.

La inițializarea unei parcări , având activată opțiunea Parcare automată, este necesară existența în contul de credite a contravalorii în credite a minim 2(două) intervale minime de plată.

NOTIFICĂRI

Un utilizator care inițializează o parcare având opțiunea Parcare automată activată va fi informat că are o parcare automată activă la fiecare expirare a duratei unui interval minim de plată. Exemplu: pentru o zonă cu interval minim de 1 (o) oră, utilizatorul va fi informat aproximativ la fiecare 1 oră.

IMPORTANT

Dacă se debifează opțiunea de primire a notificărilor AmParcat, atat din aplicație cât și din setările generale ale telefonului, Utilizatorul nu va fi atenționat in momentul in care parcarea platită este aproape de a expira. Va recomandam sa mențineți pornite toate notificarile pentru AmParcat.

Pentru a porni notificarile de sistem, pentru iOS, trebuie sa accesați meniul Configurări ( Settings ) - Notificări ( Notifications ) dupa care selectați aplicația Amparcat si bifați butonul Permite notificări ( Allow Notifications ).

Pentru Android, accesați meniul Setări ( Settings ) - Notificări ( Notifications ) si selectați aplicația Amparcat urmand a bifa opțiunea Afișare Notificări ( Show Notifications ).

II. PRELUNGIRE AUTOMATĂ

Pentru utilizarea opțiunii Prelungire automată a Serviciului AmParcat, Utilizatorul trebuie să citească și să fie de acord cu întregul conținut al prezentului document. Utilizatorul își asumă și confirmă faptul că a citit și este de acord cu întregul conținut al prezentului document.

MODUL DE ACTIVARE

În secțiunea Cont, a aplicației pentru mobil Am Parcat, Utilizatorul poate bifa activarea opțiunii Prelungire automată.

Odată activată opțiunea Prelungire automată, va rămâne activată până la dezactivare, pentru orice parcare inițiată.

Statusul activ al Prelungirii automate se poate observa prin prezenta literei A peste butonul de prelungește.

Activarea/Dezactivarea opțiunii Prelungire automată se poate face doar în secțiunea Cont, a aplicației pentru mobil Am Parcat sau din meniul de prelungire.

MODUL DE UTILIZARE

Opțiunea Prelungire automată nu funcționează decât cu plata prin credite.

Odată activată opțiunea Prelungire automată, dupa expirarea intervalului ințial selectat va tarifa automat cu câte un interval minim de plată și va prelungi automat durata de parcare, succesiv, cu intervale minime de plată până la apăsarea butonului Oprește, sau până la expirarea intervalului de taxare a parcării în parcarea respectivă, pentru ziua în curs.

Utilizatorul înțelege că trebuie ca în momentul în care dorește să părăsească locul de parcare ocupat, să opreasca parcarea activă aferentă acestuia, în aplicația Am Parcat.

ELECTRONIC SKILLS nu va fi răspunzătoare pentru sumele platite de Utilizator suplimentar față de durata efectivă a utilizarii locului de parcare, dacă acesta din urmă nu acționeaza butonul Oprește, în aplicația Am Parcat, în momentul în care dorește să părăsească locul de parcare ocupat. Dupa apăsarea butonului Oprește, bulina cu informațiile parcării active dispare si va fi inlocuită de o altă bulina cu un alt mesaj care va permite utilizatorului să execute altă operațiune decât cea de Oprește. Suplimentar față de cele anterior menționate o parcare activă se va putea considera oprită dupa apăsarea butonului Oprește, doar dacă in bulina existentă pe ecranul utilizatorului, in regimul selectat Parcare (pictograma stânga jos), nu mai apare butonul Oprește.

NOTIFICĂRI

Un Utilizator ce inițializează o parcare, având opțiunea de Parcare automată activata, va fi informat asupra faptului că parcarea activă expiră și ca aceasta urmează a fi prelungita cu intervalul minim de plată.

Exemplu: pentru o zonă de parcare al cărei interval minim de plată este de 1 (o oră), un Utilizator va fi informat cu aproximativ 10 min inainte de expirare că are o parcare activă care expiră și că aceasta urmează a fi prelungită automat. Odata prelungit intervalul de parcare Utilizatorul va fi notificat.

IMPORTANT

Dacă se debifează opțiunea de primire a notificărilor AmParcat, atat din aplicație cât și din setările generale ale telefonului, Utilizatorul nu va fi atenționat in momentul in care parcarea platită este aproape de a expira. Va recomandam sa mentineti pornite toate notificarile pentru AmParcat.

Pentru a porni notificările de sistem, pentru iOS, trebuie sa accesați meniul Configurări ( Settings ) - Notificări ( Notifications ) dupa care selectați aplicația Amparcat si bifați butonul Permite notificări ( Allow Notifications ).

Pentru Android, accesați meniul Setări ( Settings ) - Notificări ( Notifications ) si selectați aplicatia Amparcat urmand a bifa opțiunea Afisare Notificări ( Show Notifications ).

INTERVAL MINIM DE PLATĂ

Intervalul minim de plată se referă la durata minimă ce trebuie achiziționată pentru o parcare. Acesta diferă în funcție de condițiile impuse de operatorul parcării.

Intervale minime de plată:

Municipiul Oradea – 30 minute

Municipiul București – 60 minute (o oră)

Municipiul București – Sectorul 4 – 60 minute (o oră) sau 120 minute (2 ore) in funcție de zonă

Municipiul Focsani – 60 minute (o oră)

Municipiul Ploiești – 30 minute

Orasul Câmpulung Muscel – 30 minute

Sighișoara – 60 minute ( o oră )

Sinaia – 60 minute ( o ora )

Galati – 60 minute ( o ora )

Piatra Neamt – 60 minute ( o ora )

TRANZACȚIE EȘUATĂ

ELECTRONIC SKILLS nu va fi răspunzător pentru întârzierea activării serviciului datorata neîncărcarii creditului ca urmare a intervenirii unor situaţii independente de ELECTRONIC SKILLS si care determina întârzierea operării plaţii făcute de Utilizator in vederea activării serviciului AmParcat.

UTILIZATORUL ACCEPTĂ ȘI ÎNȚELEGE SĂ EXONEREZE DE ORICE RESPONSABILITATE ELECTRONIC SKILLS ÎN CAZUL ÎN CARE TRANZACȚIA NU POATE FI FINALIZATĂ, INDIFERENT DACĂ ACEST LUCRU ESTE DETERMINAT DE FURNIZAREA DE CĂTRE UTILIZATOR A UNOR DATE INCOMPLETE/ERONATE, A FONDURILOR INDISPONIBILE ÎN CONTUL BANCAR ASOCIAT CARDULUI SAU DIN ALTE MOTIVE. ELECTRONIC SKILLS VA FACE TOT POSIBILUL PENTRU A NOTIFICA UTILIZATORUL CU PRIVIRE LA EȘUAREA TRANZACȚIEI.

DATE CU CARACTER PERSONAL. SECURITATEA DATELOR - AmParcat

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt, in functie de caz:

a. Pentru prestarea serviciilor aferente parcării autovehiculelor si serviciile conexe acestora, datele cu caracter personal minimale solicitate in vederea creării contului de utilizator se limitează la: numărul de înmatriculare al autovehicului; numărul de telefon, datele cardului bancar (număr card, numele titular, valabilitate, codul de securitate CVV). Datele cardului bancar sunt introduse de utilizator și sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți în vederea transferului de fonduri; ELECTRONIC SKILLS nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului.

b. Pentru prestarea serviciilor de furnizare de informații privind valabilitatea documentelor obligatorii ale autovehiculelor utilizatorilor dar si pentru ofertarea de asigurari RCA / Casco, sunt prelucrate datele referitoare la deținătorul autovehiculului, conținute de documentele încărcate de dvs in Aplicație (ITP, RCA, CASCO, ROVINIETA, etc) respectiv: nume si prenume; CNP, adresa de domiciliu/reședința, date tehnice ale autovehiculul; număr de înmatriculare, valabilitatea documentelor;

c. Pentru prestarea serviciului de achiziționare on line de bilete de joc loteristice 6/49, 5/40 si Joker organizate de Compania Naționala Loteria Romana SA este solicitată completarea profilului de utilizator loto cu următoarele date cu caracter personal: nume si prenume; CNP, adresa de domiciliu/reședința; număr de telefon; adresa de email; datele cardului bancar (număr card, numele titular, valabilitate, codul de securitate CVV). Aceste date sunt obligatorii pentru a putea achiziționa on line biletele de joc, refuzul furnizării acestora conducând la imposibilitatea achiziționării acestora.

Dorim să informăm utilizatorii că nu prelucrăm datele financiar-bancare. Aceste date sunt prelucrate doar de către procesator în vederea transferului de fonduri.

Prelucrăm doar datele personale necesare pentru a asigura funcționarea platformei și pentru a asigura un serviciu cât mai simplu și eficient. Datele tale sunt prelucrate în scopuri legitime și limitate. Acestea nu vor fi folosite în scopuri de marketing sau orice alte scopuri în afara funcționării Amparcat.ro

Datele trimise prin aplicație sunt securizate la cele mai înalte standarde și am luat toate măsurile de protejare a acestora, iar acestea sunt stocate pe un server cloud localizat în spațiul UE.

În calitate de client ai următoarele drepturi, în ceea ce privește datele cu caracter personal:

• să fii informat în privința prelucrării datelor tale personale;
• să cunoști entitățile care au acces la datele tale personale;
• să corectezi datele inexacte, respectiv să completezi datele incomplete;
• să soliciți ștergerea definitivă a datelor tale, dacă prelucrarea nu a fost legală;
• să retragi consimțământul acordat pentru colectarea și prelucrarea datelor tale;
• să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro);

Pentru asigurarea celui mai sporit grad de securitate a datelor tale personale, am numit un Ofițer pentru Protecția Datelor care poate fi contactat dacă există nelămuriri referitoare la protecția datelor personale pe adresa contact@amparcat.ro.

Utilizatorul își asumă responsabilitatea pentru datele furnizate și îşi exprimă consimțământul ca datele sale cu caracter personal transmise pentru înregistrare, precum şi localizarea sa geografică să fie folosite de catre ELECTRONIC SKILLS, cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor.

Prin folosirea serviciului, serverele înregistrează şi colectează prin sisteme securizate anumite informaţii trimise de aplicatia sau browserul Utilizatorului cum ar fi adresa IP şi locaţia de unde este accesată Aplicaţia. De asemenea, pot fi colectate în mod legal anumite informaţii despre Utilizator, câtă vreme acesta foloseşte Aplicaţia, respectiv datele menţionate în timpul înregistrării. Datele legate de cardul bancar vor fi colectate exclusiv în scopul efectuării plății și vor fi transmise prin sisteme securizate.

Informaţiile oferite de Utilizatori în urma înregistrării vor fi tratate ca informaţii confidenţiale și nu vor fi făcute publice sau comunicate unor terţi decât în măsura necesară îndeplinirii obligaţiilor asumate de către ELECTRONIC SKILLS respectiv pentru scopuri interne, al administrării şi menţinerii funcţionalităţilor aplicaţiei şi al îmbunătăţirii serviciilor oferite.

Utilizatorul acceptă faptul că ELECTRONIC SKILLS va putea furniza datele sale personale în următoarele situaţii:

• 1. Informaţiile sunt furnizate operatorilor parcărilor, entităţilor care asigură soluţia de plată cu care ELECTRONIC SKILLS se află în raporturi de colaborare, în temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare;
• 2. Informaţiile sunt furnizate în scopul colectării creanţelor sau al raportării daunelor cauzate de Utilizator sau al tentativelor de fraudă;
• 3. Informaţiile sunt furnizate în temeiul unei obligaţii legale sau la cererea unei autorităţi guvernamentale, administrative sau judecătoreşti;
• 4. Informaţiile sunt dezvăluite cu acordul expres al Utilizatorului.
• 5. Informatiile sunt furnizate broker-ului de asigurari in vederea elaborarii ofertei RCA/CASCO/călătorie.

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă/electronică, datată și semnată olograf și scanată, pe adresa menţionată. ELECTRONIC SKILLS va răspunde solicitării Utilizatorului şi va comunica măsurile adoptate şi/sau informaţiile solicitate în cel mai scurt termen, în funcție de complexitatea solicitării.

 

IMPORTANT

În cazul în care folosiți opțiunea de achiziție de asigurări de călătorie sau Casco, aplicația AmParcat vă va redirecționa către aplicația Ritter – Broker de Asigurare Reasigurare. Această aplicație este diferită de AmParcat și nu este guvernată de prezentul acord de Termeni și Condiții căt și de Politica de confidențialitate.

Toate datele cu caracter personal pe care le introduceți in meniul aplicației  Ritter – Broker de Asigurare Reasigurare ,sunt procesate și în responsabilitatea Ritter – Broker de Asigurare Reasigurare. Vă recomandăm sa consultați Termenii si condițiile disponibile, precum și Acordul de utilizare a datelor cu caracter personal, inainte de a folosi aplicația Ritter – Broker de Asigurare Reasigurare.

ACCES NEAUTORIZAT

Utilizatorul este unic răspunzător de activitatea ce are loc în contul său şi de respectarea reglementărilor legale aplicabile. Securizarea smartphone-ului/device-ului, modul de alegere al ID-ului şi al parolei respectiv al datelor cardului bancar precum şi păstrarea acestora în condiţii de siguranţă este responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului.

UTILIZATORUL NU VA FI EXONERAT DE RĂSPUNDERE ÎN CAZUL PRICINUIRII UNOR DAUNE ELECTRONIC SKILLS SAU UNOR TERŢE PERSOANE PRIN UTILIZAREA NEAUTORIZATĂ A CONTULUI, INCLUSIV IN CAZUL UTILIZARII CONTULUI DE CATRE ALTE PERSOANE ŞI NICI NU VA PUTEA SOLICITA RETURNAREA CREDITULui utilizat NEAUTORIZAT.

IN CAZUL UTILIZARII NEAUTORIZATE A CONTULUI, SAU A FURTULUI ECHIPAMENTULUI MOBIL, UTILIZATORUL VA PUTEA SUSPENDA CONTUL PRIN TRANSMITEREA UNEI SOLICITARI DE SUSPENDARE SERVICIULUI SUPORT CLIENŢI LA DATELE DE CONTACT DE LA FINALUL PREZENTULUI DOCUMENT.

DISPUTE LEGATE DE PLĂŢI

În cazul erorilor tehnice aparute in timpul procesarii platilor este recomandabil ca Utilizatorul sa contacteze serviciul suport in cel mai scurt timp. ELECTRONIC SKILLS va facilita conexiunea dintre Utilizator si operatorul ale carui servicii au determinat eroarea sau cu privire la care Utilizatorul are neclarităţi. Disputele vizand operatorul parcarii vor fi solutionate in acord cu propriile proceduri ale acestuia.

În toate situatiile Utilizatorul va transmite reclamatia sa catre ELECTRONIC SKILLS intr-un termen rezonabil, ce nu va putea depasi 30 de zile de la data iniţierii tranzactiei ce formeaza obiectul reclamatiei.

În cazul reclamatiilor formulate telefonic este posibil sa se solicite Utilizatorului transmiterea acesteia in scris in termen de 10 zile calendaristice. Reclamația va trebui să cuprindă minim următoarele informații: numele, ID și numărul sau numerele de telefon utilizate în cadrul contului, descrierea cat mai clară a erorii survenite, valoarea în moneda națională a erorii suspectate. ELECTRONIC SKILLS va depune toate diligentele pentru a soluționa reclamația Utilizatorului în decurs de 15 zile calendaristice. Acest termen poate fi prelungit în cazul în care pentru soluționarea reclamației este necesar concursul unor terțe persoane/instituții. În cazul în care reclamația utilizatorului va fi găsită întemeiată, contul Utilizatorului va fi creditat cu sumele ce au fost retrase în mod eronat.

ELECTRONIC SKILLS NU ESTE ADMINISTRATORUL PARCĂRII

AmParcat nu deține și nu administrează parcarea. Prin urmare, nu suntem raspunzatori în niciun fel de evenimentele ce pot surveni în urma parcării autovehiculului Utilizatorului și nici pentru faptele operatorului parcării ori ale unor terțe persoane.

RENUNŢARE LA GARANŢII

Utilizatorul înțelege faptul că serviciul oferit de ELECTRONIC SKILLS este disponibil doar în anumite locații, fiind posibil să nu fie întotdeauna disponibil în locațiile active.

ELECTRONIC SKILLS DEPUNE TOATE DILIGENȚELE PENTRU A OFERI SERVICII DE CEA MAI BUNĂ CALITATE, ÎNSA UTILIZATORUL ACCEPTĂ FAPTUL CĂ EXISTĂ LIMITĂRI TEHNOLOGIGE (SEMNAL GSM/LTE), PRECUM ŞI ALE TEHNOLOGIEI DE PROCESARE A PLĂȚILOR ELECTRONICE CE NU POT FI CONTROLATE DE ELECTRONIC SKILLS ȘI CARE POT INFLUENȚA DISPONIBILITATEA ORI CALITATEA SERVICIILOR. ȚINÂND CONT DE ACESTE ÎMPREJURĂRI, UTILIZATORUL ACCEPTĂ FAPTUL CĂ ELECTRONIC SKILLS NU POATE OFERI NICIUN FEL DE GARANȚIE PENTRU ACEST SERVICIU ŞI ÎNŢELEGE SĂ EXONEREZE ELECTRONIC SKILLS ŞI PARTENERII SĂI ÎN LIMITA MAXIMĂ ADMISĂ DE LEGE, FAŢĂ DE ORICE FEL DE PRETENŢII, REVENDICĂRI, RECLAMAŢII, DAUNE, OBLIGAŢII, PIERDERI, RESPONSABILITĂŢI, COSTURI SAU DATORII, CERERI (INCLUZ ND, DAR NELIMIT NDU-SE LA ONORARIILE AVOCAŢILOR) REZULTÂND SAU AFLATE ÎN LEGĂTURĂ CU UTILIZAREA SERVICIULUI AMPARCAT.

UTILIZAREA TELEFOANELOR SAU A ALTOR DISPOZITIVE MOBILE ÎN TIMPUL CONDUSULUI

UTILIZATORUL ESTE AVIZAT ASUPRA FAPTULUI CĂ FOLOSIREA TELEFOANELOR MOBILE SAU AL ALTOR DISPOZITIVE MOBILE ÎN TIMPUL CONDUSULUI ESTE PERICULOS. ELECTRONIC SKILLS RECOMANDĂ UTILIZATORULUI SĂ NU FOLOSEASCĂ SERVICIUL AMPARCAT ÎN TIMPUL MANIPULĂRII UNUI AUTOVEHICUL AFLAT ÎN MIŞCARE. UTILIZATORUL ÎNŢELEGE SĂ EXONEREZE ELECTRONIC SKILLS PENTRU ORICE SOLICITARE DE DAUNĂ REZULTATĂ DIN FOLOSIREA SERVICIULUI AMPARCAT ÎN TIMPUL MANIPULĂRII ORICĂRUI TIP DE AUTOVEHICUL.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Utilizatorul înţelege faptul că serviciul, Aplicaţia respectiv conţinutul disponibil prin intermediul siteului www.amparcat.ro şi al Aplicaţiei AmParcat inclusiv baze de date, conţinutul și elementele de grafica, coduri de programare, mărcile comerciale, mărcile de servicii şi logo-urile, inclusiv dar fara a se limita la acestea, tot continutul in format text, grafica, precum si sursele tehnice ale tuturor serviciilor si facilitatilor prezente si viitoare formează obiectul drepturilor de autor fiind proprietatea ELECTRONIC SKILLS şi al furnizorilor săi şi sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind drepturile de autor.

Utilizatorul dobândeşte un drept limitat de utilizare a serviciului AmParcat pentru uzul său personal în acord cu prezentul document.

UTILIZAREA SERVICIULUI ȘI FRAUDE

Serviciul este furnizat Utilizatorului numai in calitatea acestuia de Utilizator final si numai pentru uzul sau privat si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral Aplicatia, de a reproduce partial sau integral Aplicatia, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata Aplicația în orice manieră, în scopuri comerciale.

Folosirea neautorizată a serviciilor, inclusiv omisiunea luării unor măsuri de siguranţă şi permiterea accesului unor persoane neautorizate în contul de Utilizator, atrage răspunderea Utilizatorului.

De asemenea, sunt considerate activităţi frauduloase ale Utilizatorului: a) furnizarea de informaţii eronate/falsificate care au stat la baza obţinerii accesului la serviciu; b) utilizarea Serviciului în vederea furnizării de servicii către terţi; c) utilizarea Serviciului în alte scopuri decât cele specificate în prezentul document d) stocarea, copierea, modificarea, editarea, publicarea, transmiterea parţială sau integrală a conţinutului la care are acces e) orice altă utilizare care nu este permisă în mod expres în cuprinsul prezentului document.

Daca identifica o activitate frauduloasa, ELECTRONIC SKILLS are dreptul: a) sa suspende toate serviciile pe care le furnizează Utilizatorului, şi să anuleze contul utilizatorului, fără a fi necesară punerea în întârziere a Utilizatorului, intervenţia instanţei sau alte formalităţi prealabile; b) să refuze furnizarea unui nou serviciu sau să condiţioneze furnizarea acestuia de depunerea unei garanţii; c) să retragă Utilizatorului orice formă de beneficii. De asemenea, Utilizatorul este responsabil pentru daunele provocate ELECTRONIC SKILLS precum şi partenerilor săi.

ELECTRONIC SKILLS nu va fi făcut răspunzător pentru niciun fel de pierderi sau daune cauzate de un atac denial-of-service, viruşi sau alte materiale nocive tehnologic care pot infecta device-ul Utilizatorului, programele de calculator, datele sau alte materiale de proprietate ca urmare a utilizării Site-ului www.amparcat.ro sau al Aplicaţiei AmParcat.

 

ÎNCĂLCAREA TERMENILOR SI CONDIŢIILOR

În cazul nerespectării Termenilor și Condiţiilor de Utilizare, ELECTRONIC SKILLS are dreptul de a suspenda sau de a anula orice cont de utilizator fără notificare prealabilă. Anularea contului în urma nerespectării termenilor contractuali nu dă dreptul Utilizatorului la restituirea plăţilor efectuate.

MODIFICAREA TERMENILOR DE UTILIZARE

UTILIZATORUL A FOST INFORMAT SI ACCEPTA FAPTUL CA ELECTRONIC SKILLS ÎŞI REZERVĂ DREPTUL DE A MODIFICA ORICÂND prezentul document / prezentele TERMENII ŞI CONDIŢII. MODIFICĂRILE EFECTUATE VOR FI ADUSE LA CUNOŞTINŢA UTILIZATORILOR PRINTR-O NOTIFICARE ÎN CONTUL DE UTILIZATOR.

Folosirea în continuare a serviciului este o confirmare ca Utilizatorul este familiar cu cele mai recente modificări.

ELECTRONIC SKILLS poate ceda oricând drepturile izvorând din prezentul contract în favoarea unui terţ, fără a fi necesar acordul Utilizatorului.

NOTIFICĂRI

În interesul prezentului contract, orice notificare/comunicare adresată de o parte celeilalte va fi considerată valabil îndeplinită dacă va fi transmisă acestei ultime părți în scris.

Cu excepţia situaţiilor în care se prevede altfel, în cuprinsul prezentului document, Utilizatorul este de acord să primească toate comunicările ce vizează derularea prezentului contract prin notificări push în contul său de utilizator.

Utilizatorul va înainta notificările/comunicările adresate ELECTRONIC SKILLS la adresa de e-mail  contact@amparcat.ro.

În cazul in care comunicarea/notificarea va fi facuta prin posta, ea va lua forma unei scrisori recomandate cu confirmare de primire ce se consideră că a fost primită de destinatar la data menţionată pe dovada de primire. În cazul comunicărilor prin email, Utilizatorul va primi un mesaj de confirmare.

LEGEA APLICABILĂ. REZOLVAREA LITIGIILOR - AmParcat

Legea aplicabilă este legea română, atât în ceea ce priveşte executarea obligaţiilor ce derivă din prezentul document, cât și în ceea ce priveşte orice aspect în legătură cu interpretarea, aplicarea și/ sau întinderea efectelor sale, fără nicio excepţie.

Orice neîntelegere în legătură cu executarea Contractului va fi rezolvată pe cale amiabilă. Dacă o astfel de rezolvare nu este posibilă în termen de 30 de zile de la iniţierea dialogului, litigiul va fi înaintat spre soluţionare instanţelor judecătorești române competente.

SUPORT CLIENŢI

ELECTRONIC SKILLS SRL

Telefon: +40722.555.147

E-mail: contact@amparcat.ro